Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1. Postanowienia wstępne

  1. Operatorem serwisu Geoboard.ai (dalej „Serwis„) jest Premiumads sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni przy Al. Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0001146555, NIP: 5862413010, REGON: 540509530, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł (dalej „Operator„).
  2. Niniejszy Regulamin (dalej „Regulamin„) określa zasady świadczenia przez Operatora usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu dostępnego pod adresem https://geoboard.ai.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem https://geoboard.ai/regulamin/ w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  4. Korzystając z Serwisu, Użytkownik akceptuje postanowienia Regulaminu oraz Polityki Prywatności (https://geoboard.ai/polityka-prywatnosci/).
  5. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
    • Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
    • Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną korzystającą z Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
    • Konto — indywidualne konto Użytkownika utworzone po rejestracji.
    • Usługa — świadczenie udostępniane przez Serwis (Audyt, monitoring AI, raporty, GeoBoost).
    • Audyt — analiza domeny pod kątem widoczności w modelach AI (Generative Engine Optimization, GEO); wynikiem jest raport (preview HTML + pełny PDF) z GRI Score, listą konkurencji i planem rekomendacji.
    • GRI Score — autorski wskaźnik 0-100 (skala A-F) mierzący gotowość strony do bycia cytowaną przez modele AI; przedmiot praw autorskich Operatora.
    • Plan — wariant odpłatnego dostępu (Solo+M, Pro+M, Agency+M, Founder Lifetime, Founder Lifetime+) lub bezpłatny (Free).
    • Okres rozliczeniowy — przedział, za jaki wniesiono opłatę: 30 dni (miesięczny), 12 miesięcy (roczny) lub dożywotni (lifetime).
    • Tpay — operator płatności Krajowy Integrator Płatności S.A. (KRS: 0000412357, NIP: 7773061579), obsługujący płatności online w Serwisie.

§ 2. Usługodawca

  1. Dane Operatora: Premiumads sp. z o.o., Al. Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia, KRS 0001146555, NIP 5862413010, REGON 540509530.
  2. Kontakt: e-mail [email protected].
  3. Operator dba o bezpieczeństwo i zgodność z RODO; banner zgód cookie obsługiwany jest przez certyfikowanego partnera Cookiebot.

§ 3. Konto Użytkownika

  1. Rejestracja Konta jest bezpłatna i odbywa się przez podanie adresu e-mail pod adresem https://geoboard.ai/dashboard/login/.
  2. Operator stosuje autentykację magic-link (bez hasła): Użytkownik otrzymuje na e-mail jednorazowy link aktywujący sesję (cookie ważne 30 dni; link ważny 60 minut).
  3. Dane wymagane: aktywny adres e-mail. Dane opcjonalne (do faktury VAT, segment B2B): nazwa firmy, NIP, adres siedziby.
  4. Typy Kont: Free, Solo + Monitoring, Pro + Monitoring, Agency + Monitoring, Founder Lifetime, Founder Lifetime+.
  5. Operator może odmówić rejestracji w razie podania nieistniejącego e-maila (weryfikacja MX), prób tworzenia wielu kont (rate limit 5/h na IP, 6/h na e-mail) lub korzystania niezgodnie z przeznaczeniem (boty, scrapery).
  6. Użytkownik podaje prawdziwe dane i odpowiada za poufność dostępu do swojej skrzynki e-mail powiązanej z Kontem.

§ 4. Usługa — Audyt GEO i monitoring AI

  1. GRI Score (Geoboard Rating Index, 0-100, klasy A-F) mierzy gotowość domeny do bycia cytowaną w odpowiedziach modeli AI na podstawie publicznych sygnałów on-page oraz analizy LLM.
  2. Serwis monitoruje widoczność w 6 modelach AI: ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Grok, DeepSeek.
  3. Zakres zależny od Planu: liczba monitorowanych marek/domen (1-10), częstotliwość audytu (tygodniowa / codzienna), liczba monitorowanych pytań klientów oraz testowanych modeli.
  4. Wynikiem Audytu jest raport: podgląd HTML pod /r/{uuid}/, pełny raport PDF oraz dane w panelu (https://geoboard.ai/dashboard/).
  5. Bezpłatny Audyt Wstępny — analiza strony głównej zwracająca wstępny GRI Score, listę konkurencji i pierwsze rekomendacje; bez rejestracji i karty (limit 5 audytów na IP/godz.).
  6. GeoBoost — opcjonalne wstrzykiwanie Schema.org JSON-LD (wtyczka WordPress open-source lub 1 linijka JS w <head>); schema regenerowana cyklicznie; GeoBoost nie zbiera danych odwiedzających i nie modyfikuje treści poza dodaniem tagu <script type="application/ld+json">.

§ 5. Plany i cennik

  1. Ceny podane są w polskich złotych jako netto + 23% VAT (usługa elektroniczna B2B). Kwoty brutto podano w nawiasie.
Plan Cena miesięczna (30 dni) Cena roczna (−17%) Marki Monitoring
Free 0 zł na zawsze — 1 mini (1 pytanie × 3 modele)
Solo + Monitoring 248 zł netto (305,04 zł brutto) 2 470 zł netto (3 038,10 zł brutto) 1 15 pytań × 3 modele
Pro + Monitoring ⭐ 698 zł netto (858,54 zł brutto) 6 952 zł netto (8 550,96 zł brutto) 3 25 pytań × 5 modeli
Agency + Monitoring 1 998 zł netto (2 457,54 zł brutto) 19 900 zł netto (24 477,00 zł brutto) 10 50 pytań × 6 modeli
  1. Oferta Founder (pre-launch, limitowana) — jednorazowa płatność, dostęp dożywotni:
    • Founder Lifetime — 2 499 zł netto (3 073,77 zł brutto), limit 50 miejsc: funkcje Pro + monitoring AI dożywotnio.
    • Founder Lifetime+ — 4 999 zł netto (6 148,77 zł brutto), limit 25 miejsc: funkcje Agency + monitoring AI + 1h konsultacji miesięcznie dożywotnio.
    • Po wyczerpaniu limitów oferta wygasa; dostępność wyświetlana jest na stronie https://geoboard.ai/founder/.
  2. Konsultacja L3 — pełen audyt z udziałem konsultanta: 2 490 zł netto (manualny przegląd + 1h call, po umówieniu terminu).
  3. Rozliczenie roczne = cena miesięczna × 12 × 0,83 (rabat 17%), zaokrąglona.
  4. Zmiany cen:
    • Klienci z aktywną subskrypcją zachowują cenę z momentu zakupu na czas trwania bieżącego okresu rozliczeniowego (brak podwyżek w trakcie opłaconego okresu — grandfathering).
    • Founder Lifetime / Lifetime+ — dożywotnia blokada ceny; przyszłe podwyżki nie dotyczą posiadaczy oferty Founder.
    • Nowi Użytkownicy obowiązuje cennik aktualny w momencie rejestracji.

§ 6. Płatności

  1. Operator płatności: Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), KRS 0000412357, NIP 7773061579, plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań.
  2. Metody: BLIK, przelew online, karta płatnicza (Visa, Mastercard — w miarę aktywacji kanału kartowego u operatora).
  3. Faktura VAT wystawiana automatycznie po zaksięgowaniu płatności i wysyłana na e-mail Użytkownika (gotowość KSeF).
  4. Aktywacja: dostęp do Planu aktywowany w ciągu kilku minut od potwierdzenia płatności przez Tpay.
  5. Automatyczne odnowienie — stan przejściowy i docelowy (zgodnie z § 7):
    • Obecnie: płatność jednorazowa za dany okres dostępu. Na 3 dni przed końcem okresu Operator wysyła przypomnienie e-mail z linkiem do przedłużenia — Użytkownik przedłuża samodzielnie (brak automatycznego pobrania).
    • Docelowo (wersja 1.5, planowane czerwiec 2026): po aktywacji rozliczeń cyklicznych Operator może pobierać opłatę automatycznie — co 30 dni (plan miesięczny) lub co 365 dni (plan roczny), z powiadomieniem na 3 dni przed pobraniem. Automatyczne odnowienie będzie wymagało odrębnej zgody Użytkownika i będzie wyłączalne w dowolnym momencie w panelu Settings.

§ 7. Odnowienie i rezygnacja

  1. Odnowienie subskrypcji następuje zgodnie z § 6 ust. 5 (obecnie: ręczne przedłużenie z przypomnieniem D-3; docelowo: opcjonalne automatyczne pobranie po wyrażeniu zgody).
  2. Rezygnacja: Użytkownik może zrezygnować w dowolnym momencie w panelu https://geoboard.ai/dashboard/settings/. Dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego; brak proporcjonalnego zwrotu poza przypadkami z § 8.
  3. Founder Lifetime / Lifetime+: dostęp ma charakter dożywotni. „Rezygnacja” oznacza wyłącznie zaprzestanie otrzymywania komunikacji marketingowej/transakcyjnej — Użytkownik zachowuje dożywotni dostęp do Usługi. Prawo do zwrotu reguluje § 8 ust. 4.

§ 8. Prawa konsumenta, zwroty i reklamacje

  1. Ustawowe prawo odstąpienia (Konsument). Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta), składając oświadczenie na [email protected]. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy, prawo to nie przysługuje w zakresie treści/usług cyfrowych, których wykonywanie rozpoczęto za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia (np. wygenerowanie pełnego raportu PDF).
  2. Dobrowolna gwarancja zwrotu 14 dni (polityka handlowa Operatora). Niezależnie od ust. 1, Operator dobrowolnie oferuje 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy dla planów miesięcznych, rocznych i Founder Lifetime, jeżeli Użytkownik nie wykorzystał istotnie Usługi (m.in. nie pobrał pełnych raportów ponad zakres demonstracyjny). Gwarancja przysługuje Konsumentom; wobec klientów biznesowych (B2B, z NIP) Operator może ją zastosować według własnego uznania (dobra wola).
  3. Realizacja zwrotu: w ciągu 14 dni roboczych od uznania zwrotu, w formie zwrotu (reversal) przez Tpay na to samo źródło płatności.
  4. Founder Lifetime / Lifetime+: 14-dniowe okno zwrotu pieniędzy obowiązuje, jeżeli Użytkownik nie korzystał istotnie z audytów/monitoringu w tym okresie.
  5. Reklamacje można składać na [email protected] lub pisemnie na adres Operatora. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, e-mail powiązany z Kontem, opis i okoliczności oraz roszczenie. Termin odpowiedzi: 14 dni od otrzymania.
  6. Pozasądowe rozpatrywanie sporów (Konsument): Inspekcja Handlowa (https://uokik.gov.pl), platforma ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/), Rzecznik Praw Konsumenta.

§ 9. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest Premiumads sp. z o.o. (§ 2). Szczegóły w Polityce Prywatności (https://geoboard.ai/polityka-prywatnosci/).
  2. Podmioty przetwarzające (art. 28 RODO): Tpay (płatności), Anthropic Inc. (raporty AI), OpenAI Inc. (cross-validation), OpenRouter Inc. (gateway modeli AI), lh.pl / Cyber Solutions Sp. z o.o. (hosting PL/UE), Cloudflare Inc. (DNS/CDN), Google LLC / Google Workspace (poczta), PostHog Inc. (analityka, region EU), Crisp IM SARL (chat, region EU).
  3. Eksport danych. Po rezygnacji dane są przechowywane 30 dni, w którym to czasie Użytkownik może zażądać eksportu w panelu Settings: JSON (audyty + dane marek) oraz PDF (raporty). Po 30 dniach następuje nieodwracalne usunięcie danych (RODO art. 17).
  4. Prawo do usunięcia (RODO art. 17): usunięcie Konta w panelu Settings → „Strefa niebezpieczna” powoduje anonimizację PII i kaskadowe usunięcie marek/audytów/sesji. Faktury VAT przechowywane są 5 lat (obowiązek podatkowy) bez powiązania z Użytkownikiem.
  5. Zgody na cookie obsługiwane są przez banner Cookiebot (Consent Mode v2).

§ 10. Odpowiedzialność

  1. GRI Score i rekomendacje stanowią predykcję widoczności w modelach AI; Operator nie gwarantuje konkretnego wyniku po wdrożeniu rekomendacji. Usługa świadczona jest „tak jak jest” (as is) w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  2. Limit odpowiedzialności: całkowita odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika ograniczona jest do wysokości opłaty miesięcznej za Plan (dla planu rocznego — 1/12 opłaty rocznej; dla Founder Lifetime — równowartość 1/24 zapłaconej kwoty jako ekwiwalent miesięczny), w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  3. Wyłączenie szkód następczych: Operator nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści, utracone przychody ani utracone możliwości biznesowe.
  4. Siła wyższa: Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jego rozsądną kontrolą (m.in. awarie infrastruktury hostingu, dostawców AI, działania władz, klęski żywiołowe).
  5. Ograniczenia z niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności w zakresie, w jakim jest to niedozwolone bezwzględnie obowiązującymi przepisami (w szczególności wobec Konsumentów).

§ 11. Dostępność usługi (SLA)

  1. Operator dokłada starań, aby zapewnić dostępność Serwisu na poziomie 99% w skali miesiąca (standard branżowy).
  2. Do limitu dostępności nie wlicza się planowanych prac konserwacyjnych (maks. 4 godziny miesięcznie, zapowiadanych z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem).
  3. W razie przekroczenia 1% niedostępności (poza pracami konserwacyjnymi) Użytkownikowi przysługuje kredyt na usługę (service credit) proporcjonalny do czasu niedostępności. SLA nie przewiduje kar umownych — wyłącznie kredyt na usługę.

§ 12. Prawa autorskie

  1. Raporty (preview, PDF L1, dane w panelu) stanowią przedmiot praw autorskich Operatora.
  2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na wewnętrzne wykorzystanie raportów na potrzeby własnej działalności. Zabronione jest publiczne udostępnianie raportów osobom trzecim bez zgody, ich odsprzedaż oraz inżynieria odwrotna metodologii GRI Score.
  3. Wyjątek (white-label, Agency): Użytkownicy Pakietu Agency + Monitoring otrzymują rozszerzoną licencję na rebranding raportów i przekazywanie ich własnym klientom w ramach świadczonych przez nich usług.
  4. GRI Score to autorska metodologia Operatora podlegająca ochronie prawnej; Użytkownik nabywa wyłącznie wynik jej zastosowania dla swojej domeny.

§ 13. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Zmiany Regulaminu następują z 30-dniowym wyprzedzeniem, ogłaszane e-mailem na adres powiązany z Kontem oraz komunikatem (banner) w panelu po zalogowaniu.
    • Zmiany istotne (np. dotyczące zakresu praw i obowiązków, cen wobec aktywnych subskrypcji) wymagają wyraźnej, ponownej zgody Użytkownika (re-opt-in).
    • Zmiany nieistotne wchodzą w życie po 30 dniach, o ile Użytkownik nie zgłosi sprzeciwu (poprzez rezygnację z subskrypcji w tym terminie, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu).
  2. Prawo właściwe: prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się m.in. Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta, RODO oraz ustawę o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  3. Sąd właściwy: sąd miejscowo właściwy dla siedziby Operatora; wobec Konsumentów — sąd według przepisów ogólnych (z zachowaniem uprawnień konsumenckich z § 8).
  4. Klauzula salwatoryjna: nieważność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.
  5. Wejście w życie: niniejszy Regulamin (wersja 2.0) obowiązuje od 24 maja 2026. Poprzednia wersja 1.0 (z 18 maja 2026) traci moc z tym dniem. Archiwum poprzednich wersji dostępne jest na żądanie ([email protected]).
  6. Kontakt: e-mail [email protected]; adres: Premiumads sp. z o.o., Al. Zwycięstwa 96/98, 81-451 Gdynia.

Akceptacja Regulaminu następuje poprzez zaznaczenie zgody przy rejestracji/zakupie lub poprzez ciągłe korzystanie z Serwisu.

— Premiumads sp. z o.o., Gdynia, 24 maja 2026